Preguntas frecuentes

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. La pieza deberá estar en perfecto estado, sin uso, y conservar su embalaje original. Las piezas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Puedes consultar nuestra tabla de medidas aquí.
Y si tienes dudas, escríbenos. Estaremos encantadas de ayudarte a elegir la medida perfecta.

En Julié Julié, cada pieza a medida es única y creada especialmente para ti. Para encargar alianzas o una joya a medida, contáctanos o solicita una cita online Cuéntanos tus ideas, preferencias y presupuesto.

Te asesoraremos de forma cercana y te enviaremos una propuesta detallada junto con el plazo estimado de entrega. Una vez aprobado el diseño y la propuesta, comenzamos la elaboración artesanal de tu joya.

En Julié Julié ofrecemos servicios de reparación y rediseño para que tus piezas vuelvan a brillar o se transformen en algo completamente nuevo y exclusivo. Si tienes piezas que ya no usas o de herencia familiar, podemos ayudarte a darles una nueva vida.

Para solicitar un presupuesto, envíanos una fotografía de la pieza junto con una breve descripción del trabajo que deseas a través de nuestro formulario de contacto.

Te asesoraremos sobre las posibles intervenciones y el rediseño de la pieza, y te enviaremos una propuesta detallada junto con el tiempo estimado de realización. Si lo prefieres, puedes solicitar una cita online para una atención más personalizada.

Puedes seleccionar la opción de empaque para regalo al realizar tu pedido. También puedes añadir un mensaje personalizado. Si necesitas ayuda, contáctanos.

Realizamos envíos a diferentes destinos fuera de España. Los posibles impuestos o aranceles aduaneros fuera de la Unión Europea no están incluídos y serán asumidos por el cliente.

Si tu país no aparece como opción de envío, contáctanos.

Todas nuestras piezas se realizan de forma artesanal en nuestro taller, muchas de ellas con piedras naturales o preciosas. Por ello, cada joya es única y puede presentar sutiles variaciones que la hacen aún más especial.

Evita el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Guárdalas en su estuche original, lejos de la humedad y de la luz directa. Consulta nuestra guía de cuidados.

Para más información, contáctanos.